Politica di rimborso e restituzione

La preghiamo di notare che le licenze digitali possono essere rimborsate solo in caso di fallimento. Non possiamo restituire la licenza già attivata. Per ottenere il rimborso deve contattarci via e-mail a support@digitalallkeys.it entro 30 giorni dall’acquisto. Deve fornirci il numero d’ordine e il numero di chiave di licenza.

Se ci segnala un prodotto difettoso, diagnosticheremo il guasto e forniremo i passaggi per la risoluzione del problema entro 24 ore.

Se non siamo in grado di risolvere il guasto, le forniremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo. La nostra promessa è che se ci contatta per chiedere aiuto e non riusciamo a risolvere un problema tecnico, le forniremo un rimborso completo. L’elaborazione del rimborso richiede 5-10 giorni lavorativi.

Tenga presente che tutte le licenze vendute da Digitalallkeys  sono valide per un unico PC e non possono essere trasferite ad un altro PC.

La compatibilità del software è interamente responsabilità del cliente, in quanto noi siamo i venditori delle licenze; tutti i software sono forniti da Microsoft e sono protetti da copyright, pertanto non saranno effettuati rimborsi per la compatibilità del software.

I codici chiave difettosi saranno sostituiti o rimborsati a seconda della scelta del cliente. I codici difettosi possono essere dimostrati da noi solo con un output di Microsoft PID Checker.

Digitalallkeys non si assume la responsabilità di eventuali problemi locali del computer che potrebbero impedire il normale funzionamento di qualsiasi software.

Tutti i prodotti venduti da Digitalallkeys  includono una garanzia di 1 anno per i casi di reinstallazione e reset del PC e l’assistenza gratuita via chat/email.

Per consegnare immediatamente la merce, come facciamo noi, abbiamo bisogno di un consenso esplicito, in modo da non trattenere la merce per il periodo di ripensamento di 30 giorni. Tenga presente che il consumatore perderà il diritto di revoca del contratto dopo aver fornito il consenso espresso per iniziare la fornitura del contenuto digitale. Detto questo, si assicuri che si tratta di un adempimento legale e che la nostra unica preoccupazione è la sua soddisfazione; pertanto, sosterremo ogni ordine senza imporre la cancellazione a causa di questo punto.

Contattaci Via Live Chat : Da Lunedì a Sabato dalle ore 09:00 alle ore 19.00

Email di contatto: support@digitalallkeys.it

Info: Società a responsabilità limitata